D-U-N-S 상호·주소 변경하는 법, Apple과 Google Play 반영까지

D-U-N-S 번호를 발급받으면 일단 끝났다고 생각하기 쉽다. 하지만 Google Play 조직 계정에는 번호만 넣는 게 아니다. D&B에 등록된 법적 이름과 주소까지 맞아야 한다. 사업장 주소를 옮기거나 상호를 바꿨다면 D&B 정보부터 손봐야 한다.

나는 Apple 안내에 연결된 무료 신청 페이지에서 D-U-N-S 번호를 발급받고 Google Play 개발자 계정을 조직으로 바꿨다. 이후 사업자 소재지를 바꾸자 Google에서 바로 연락이 왔다. 개발자 계정 주소가 D-U-N-S 정보와 일치하지 않는다는 내용이었다. 예상하지 못한 연락이라 D&B 프로필 주소도 부랴부랴 새 주소로 바꿨다.

이 글은 그때 겪은 일을 바탕으로, 사업장 주소나 상호를 바꿨을 때 D-U-N-S 정보를 어디서 고치고 Apple과 Google Play에는 어떤 순서로 반영해야 하는지 정리했다.

Apple이나 Google에서 먼저 바꾸는 게 아니다

조직 이름이나 주소를 변경했다면 Dun & Bradstreet(D&B) 프로필을 먼저 수정한다. Apple과 Google은 이 정보를 가져와 조직을 확인하기 때문이다. 스토어에서 주소만 고치면 D&B 기록과 달라져 인증이 막힐 수 있다.

바뀐 정보	먼저 할 일
같은 국가에서 상호·주소 변경	D&B 프로필을 수정한 뒤 Google 결제 프로필과 재인증 확인
Apple에 반영된 상호·주소 변경	D&B 지원팀에 수정 요청 후 반영 대기
국가 또는 D-U-N-S 번호 변경	Play Console에서 새 신원 확인용 결제 프로필을 구성·인증하고 연결

여기서 말하는 결제 프로필은 개발자 신원을 확인할 때 쓰는 프로필이다. 앱 판매 대금을 받는 판매자 결제 프로필과 헷갈리지 말자.

Apple 전용 D&B 지원에 수정 요청하기

Apple의 D-U-N-S 도움말은 프로필을 바꾸려면 D&B에 이메일로 문의하라고 안내한다. 이 링크를 누르면 Apple 개발자용 D&B 지원 페이지가 열린다. 이메일 주소를 입력한 뒤 문의를 접수하는 화면이다.

수정할 때는 D-U-N-S 번호와 현재 등록된 정보, 바꿀 상호나 주소를 정리해 두자. D&B가 내용을 확인하면서 추가 자료를 요구할 수 있으니 변경된 사업자등록 서류도 준비해 두는 편이 낫다. 이메일을 입력하면 실제 제출 항목을 안내해 준다.

Apple 전용 D&B 지원 바로 가기

D&B가 프로필을 수정한 뒤 Apple에 새 정보가 전달되기까지는 업무일 기준 최대 2일이 걸린다. 이 2일은 D&B의 변경 처리까지 포함한 전체 기간이 아니다. D&B 작업이 끝난 다음 Apple로 전달되는 시간이다.

Apple 안내 경로에서 번호를 발급받았더라도 정보 수정은 Apple Developer 계정 화면에서 직접 하는 게 아니다. D&B 프로필부터 고치고 Apple 반영을 기다린다.

Google Play도 D&B 정보가 먼저다

Google은 조직 이름이나 주소를 Play Console에서 바로 수정하지 말고 D&B 프로필을 먼저 업데이트하라고 안내한다. D&B 정보가 바뀌면 계정 소유자에게 개발자 신원 재인증 이메일이 온다. Play Console 알림에 연결된 양식에서 새 정보를 증명할 자료를 제출한다.

같은 국가에서 이름이나 주소만 바꾼다면 Play Console의 개발자 계정 → 내 정보로 이동한다. 조직 세부정보 업데이트 → Google 결제 센터로 이동을 차례로 누른 뒤 이름이나 주소를 수정하고 저장한다. 신원 증빙 서류를 다시 올려야 할 수도 있다. Google 공식 변경 절차

D&B 주소를 고쳤는데 Play Console에서 주소가 일치하지 않는다는 오류가 계속 뜰 수도 있다. Google은 D&B 처리가 끝난 뒤 수정사항이 반영되는 데 업무일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있다고 안내한다. 5일이 지나도 같다면 Play Console의 인증 문제 양식이나 지원팀을 이용한다.

국가나 D-U-N-S 번호가 바뀌면 절차가 다르다

상호·주소 변경과 국가·D-U-N-S 번호 변경은 같은 메뉴에서 처리되지 않는다. Google은 국가와 D-U-N-S 번호, 계정 유형을 기존 결제 프로필에서 수정할 수 없는 정보로 분류한다.

이 경우 계정 소유자가 Play Console → 개발자 계정 → 내 정보 → 세부정보 업데이트로 이동한다. 만들기 또는 결제 프로필 선택을 눌러 새 프로필을 만들거나, 변경된 정보가 들어 있는 프로필을 선택한다. 필요한 인증을 끝내고 개발자 계정에 연결한 다음 확인·저장한다.

예전에 판매자 결제 프로필 유형을 잘못 골라 개발자 계정을 다시 만들었던 일과는 구분해야 한다. 여기서는 개발자 신원 정보에 연결된 결제 프로필을 바꾸는 공식 절차를 말한다. 기존 프로필을 먼저 삭제하지 말고 Play Console에서 안내하는 순서대로 연결을 마치자.

사업장 주소를 옮겼다면 이 순서로 확인하자

1. 변경된 사업자등록 서류에 새 상호와 주소가 정확한지 확인한다.
2. D&B 프로필의 상호·주소 변경을 요청한다.
3. D&B에서 변경 완료 안내를 받는다.
4. Apple에도 반영해야 한다면 최대 2영업일의 정보 전달 시간을 둔다.
5. Google Play 조직 계정은 재인증 메일과 Console 알림을 확인하고 신원 확인용 결제 프로필을 수정한다.
6. D&B 처리가 끝난 뒤에도 주소 불일치가 나오면 최대 5영업일을 기다린 다음 Google 지원 절차를 이용한다.

주소를 바꾼 날에 Apple과 Google까지 한꺼번에 반영된다고 생각하면 일정이 꼬인다. D&B 처리 시간은 별도고 그다음 각 스토어로 정보가 넘어가는 시간도 따로 잡아야 한다. 앱 제출이나 계정 인증 마감이 있다면 주소 이전 직후 확인하는 게 낫다.